Call centrum
Doprajte svojim zákazníkom kvalitnú starostlivosť od profesionálov bez kompromisov.

Naše služby

Zákaznické linky

Zaistíme vám infolinku, súťažnú linku, hotlinku, alebo objednávkovú linku. Vďaka preškolenému personálu odbavujeme hovory podľa dohodnutých kritérií tak, aby Váš klient nečakal a vyriešil svoju požiadavku ihneď. Máme zaistenú prevádzku aj v nepracovné dni.

Verifikácia leadov

V dnešnej dobe sa drvivá väčšina komunikácie s klientom deje v on-line prostredí. O to dôležitejšia a hodnotnejšia je rýchla reakcia na zákaznícke požiadavky – „leady“, na ktoré je potrebné v podstate ihneď reagovať. Naše tímy majú v tejto oblasti bohaté skúsenosti, o ktoré sa s vami radi podelíme..

Prieskumy a Welcome calls

Prieskumy sú kľúčovým spôsobom, ako spoločnosti získavajú cenné informácie o preferenciách zákazníkov. Tieto údaje pomáhajú optimalizovať produkty a služby, čo vedie k lepším zákazníckym skúsenostiam.

Telemarketing

Ponúkame skúsenosti z oblasti predaja služieb aj produktov, a to ako v segmente spotrebiteľov, tak aj vo firemnej klientele. Poskytujeme vysokú kvalitu služieb, v ktorej kombinujeme skúsenosti z rôznych aktívnych aj minulých projektov s komunikačnými a predajnými zručnosťami našich operátorov.

Naše referencie

Prečo zákaznické linky

Sú nevyhnutné pre poskytovanie rýchlej a efektívnej podpory zákazníkom. Vďaka nim môžu zákazníci ľahko komunikovať s firmou, riešiť svoje otázky a problémy, čo zvyšuje ich spokojnosť a lojalitu. Zákaznícke linky tiež umožňujú organizácii získavať cennú spätnú väzbu a udržiavať kvalitu svojich produktov a služieb.

Prečo verifikácia leadov

Verifikácia leadov je kľúčová pre zaistenie kvality potenciálnych zákazníkov. Pomáha oddeliť skutočne zaujímavé a kvalitné príležitosti od nekvalifikovaných. Zvýšite tým efektivitu predajného tímu a znížite stratu času na nevhodné kontakty. Navyše, verifikácia leadov pomáha ochrániť organizáciu pred podvodnými, alebo neúplnými informáciami. Má to jednoznačne pozitívny vplyv na celkový úspech podnikania.

Nižšie náklady

Podpora predaja

Garantovaná kvalita

Telemarketing

Rýchlosť odbavovania

Okamžitá spätná väzba

Prečo prieskumy a Welcome calls

Pomocou prieskumov je možné získať cenné informácie od zákazníkov. Umožní lepšiemu porozumeniu ich potrieb a preferencií. Welcome calls, teda uvítacie hovory, potom zlepšujú prvý dojem a vytvárajú pozitívne vzťahy so zákazníkmi. Získate tým vyššiu lojalitu a spokojnosť zákazníkov. Celkovo tieto služby prispievajú k lepšiemu porozumeniu zákazníkov a budovaniu trvalých vzťahov s nimi.

Prečo telemarketing

Keď vaša spoločnosť pravidelne kontaktuje potenciálnych zákazníkov, zlepšuje spätnú väzbu a posilňuje svoje vzťahy s existujúcimi klientami, získava nové obchodné príležitosti a zvyšuje svoj trhový podiel. Vedie to k rastu a rozvoju spoločnosti. Využite skúsenosti a potenciál služieb ADITA. Získate tým náskok nad konkurenciou.